1. Tài khoản & Đăng nhập
Web này có bắt buộc cần tài khoản không?
Có. Để sử dụng đầy đủ các tiện ích nâng cao như tham gia làm bài kiểm tra, lưu trữ điểm số cá nhân, đồng bộ hóa lịch sử tiến trình và xem bảng xếp hạng học tập, bạn bắt buộc cần đăng nhập hệ thống.
Nền tảng sử dụng công nghệ đăng nhập gì?
Hệ thống tích hợp giải pháp xác thực bảo mật Supabase Authentication. Hiện tại, LearnHub mở cổng đăng nhập nhanh bằng tài khoản Google và đăng nhập bằng Email/Mật khẩu.
Dữ liệu học tập có bị ảnh hưởng khi đổi thiết bị không?
Không. Toàn bộ tiến trình làm bài và hồ sơ học tập liên kết chặt chẽ với ID tài khoản của bạn trên cơ sở dữ liệu đám mây, do đó thông tin sẽ giữ nguyên vẹn trên mọi thiết bị.
2. Hệ thống kiểm tra & Quiz module
Cơ chế hiển thị và đồng bộ bài Quiz hoạt động thế nào?
Các bài kiểm tra được hiển thị độc lập thông qua module nhúng an toàn. Nhờ công nghệ liên kết dữ liệu, kết quả làm bài sau khi hoàn tất sẽ lập tức truyền tải tự động và đồng bộ về máy chủ hệ thống chính để lưu điểm.
Hệ thống hỗ trợ các loại câu hỏi nào?
LearnHub hỗ trợ linh hoạt 3 dạng cấu trúc câu hỏi chính bao gồm:
- Trắc nghiệm chọn đáp án đúng (Multiple Choice)
- Lựa chọn Đúng hoặc Sai (True / False)
- Tự luận ngắn điền từ vào ô trống (Short Answer)
Nếu vô tình thoát trình duyệt giữa chừng, bài làm có bị mất không?
Hiện tại tính năng tự động sao lưu tiến trình tạm thời (Auto-save) đang được nâng cấp thử nghiệm. Để tránh mất dữ liệu không mong muốn khi gặp sự cố, bạn nên hoàn thành bài quiz liên tục và hạn chế tải lại trang trong khi làm.
3. Trợ lý ảo Chatbot trực tuyến
Chatbot của LearnHub có thể hỗ trợ những gì?
Trợ lý ảo thông minh được tích hợp trực tiếp để giải đáp nhanh các thắc mắc của bạn về cấu trúc bài học, hướng dẫn thao tác tính năng kỹ thuật trên web và định hướng giải quyết các sự cố cơ bản một cách tức thì. Ngoài ra, Hubie còn có tab Tra từ giúp bạn tra nghĩa tiếng Anh - Việt (phiên âm, audio, ví dụ) ngay trong popup mà không cần nhờ đến AI.
Hubie có hỗ trợ tra từ điển Anh - Việt không?
Có! Trong popup Hubie có tab Tra từ. Bạn chỉ cần nhập từ tiếng Anh rồi bấm Tra, kết quả sẽ hiển thị nghĩa Anh, nghĩa Việt (dịch máy), phiên âm, nút nghe phát âm và ví dụ minh họa. Tính năng này hoàn toàn miễn phí và không tốn lượt sử dụng AI của chatbot.
Làm thế nào để làm mới hoặc xóa lịch sử chat hiện tại?
Khi bạn đóng popup chatbot hoặc tải lại trang web chính, phiên làm việc (Session) của chatbot sẽ được tự động làm mới để sẵn sàng tiếp nhận luồng câu hỏi mới của bạn.
Khung chat hiển thị lỗi "Không thể kết nối" hoặc trang trắng?
Lỗi này xảy ra khi tài nguyên file AI.html chưa được tải xuống đầy đủ do kết nối mạng yếu. Bạn chỉ cần tắt popup khung chat, đợi 5 giây rồi nhấn lại vào biểu tượng avatar chatbot ở góc màn hình.
4. Hạ tầng kỹ thuật & Giao tiếp mạng
Tại sau nền tảng lại sử dụng giải pháp nhúng Iframe?
Sử dụng Iframe giúp cô lập môi trường chạy các bài kiểm tra phức tạp, bảo vệ an toàn cho hệ thống lõi khỏi các nguy cơ can thiệp mã độc, đồng thời giúp tải mượt mà các module học tập phân tán.
Cơ chế truyền nhận thông tin postMessage hoạt động ra sao?
Đây là giao thức giao tiếp bảo mật đa nguồn chéo. Khi bạn hoàn tất bài làm trong Iframe, một chuỗi sự kiện được mã hóa chứa thông tin định danh và điểm số sẽ được phát đi một chiều an toàn tới trang web chủ quản LearnHub để ghi nhận.
5. Xử lý sự cố & Đóng góp ý kiến
Hệ thống không ghi nhận điểm hoặc báo lỗi phiên làm việc?
Nguyên nhân chủ yếu do token xác thực đăng nhập bị hết hạn sau thời gian dài không tương tác. Hãy đăng xuất tài khoản, xóa bộ nhớ đệm trình duyệt, đăng nhập lại và thực hiện làm bài để hệ thống thiết lập lại cổng kết nối.
Tôi muốn báo lỗi hệ thống hoặc đóng góp ý kiến nâng cấp?
Chúng tôi rất trân trọng mọi ý kiến đóng góp. Bạn có thể sử dụng tính năng "Góp ý ý kiến" tại menu chân trang để mở form phản hồi, hoặc gửi thông tin trực tiếp đến hòm thư hỗ trợ kỹ thuật ở phần Footer.
6. Quyền riêng tư & Bảo mật
LearnHub thu thập những thông tin gì về tôi?
LearnHub thu thập: thông tin tài khoản (tên, email, avatar), dữ liệu hoạt động (lịch sử làm bài, thời gian đăng nhập), nội dung bạn gửi (hình ảnh bài tập, bài viết diễn đàn) và thông tin kỹ thuật cơ bản (trình duyệt, hệ điều hành). Chúng tôi không thu thập thông tin thanh toán hay dữ liệu tài chính.
Dữ liệu của tôi được lưu trữ trong bao lâu?
Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Lịch sử làm bài được lưu tối đa 12 tháng. Hình ảnh gửi cho AI Hubie tự động xóa sau 24 giờ. Khi tài khoản bị xóa, toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn trong vòng 7 ngày.
Tôi có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu không?
Có. Bạn có thể tự xóa tài khoản trực tiếp bằng cách vào Hồ Sơ → Thiết lập → tab Nguy hiểm. Nếu gặp vấn đề, vui lòng liên hệ Admin qua email learnhubplatform@gmail.com hoặc Zalo 0335 925 257.
LearnHub có sử dụng cookie không?
Có. LearnHub sử dụng Cookie và LocalStorage để lưu trạng thái đăng nhập, tùy chỉnh giao diện và ghi nhớ phiên làm việc. Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo hay công cụ theo dõi đa nền tảng. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt.
LearnHub có bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba không?
Không. LearnHub cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ với Supabase (nhà cung cấp hạ tầng) hoặc khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.
Tôi có thể tự xóa tài khoản không?
Có. Vào Hồ Sơ → Thiết lập tài khoản → tab Nguy hiểm, nhập mật khẩu và gõ "xoa tai khoan" để xác nhận. Tài khoản sẽ bị xóa vĩnh viễn trong vòng 7 ngày.
7. Quyền lợi & Trách nhiệm pháp lý
LearnHub có cam kết gì về độ ổn định hệ thống?
LearnHub cung cấp dịch vụ trên cơ sở "có gì dùng nấy" và "nỗ lực tốt nhất". Chúng tôi không đảm bảo hệ thống luôn hoạt động không gián đoạn. Trong trường hợp bảo trì, Admin có quyền tạm ngưng truy cập mà không cần thông báo trước.
Nếu tôi vi phạm điều khoản sẽ bị xử lý thế nào?
Admin có quyền thu hồi quyền truy cập hoặc vô hiệu hóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm mà không cần thông báo trước. Các hành vi vi phạm bao gồm: sử dụng bất hợp pháp, đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, tấn công hệ thống, hoặc lạm dụng tính năng.
Tôi có thể khiếu nại về bản quyền không?
Có. Nếu bạn cho rằng nội dung trên LearnHub vi phạm bản quyền của mình, hãy gửi email đến learnhubplatform@gmail.com với tiêu đề "DMCA - Khiếu nại bản quyền", bao gồm mô tả nội dung vi phạm, đường dẫn URL và bằng chứng sở hữu. LearnHub sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
Chính sách áp dụng luật pháp nào?
Các điều khoản sử dụng được điều chỉnh theo luật pháp Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, nếu không thành công sẽ đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại tỉnh Đồng Tháp.
8. Hệ thống quản trị Admin
Whitelist là gì và tại sao cần có?
Whititelist là danh sách email được phép đăng ký và đăng nhập vào LearnHub. Chỉ những email có trong whitelist mới có thể truy cập hệ thống. Đây là cơ chế bảo mật để kiểm soát người dùng và ngăn chặn truy cập trái phép.
Admin có thể khóa tài khoản của tôi không?
Có. Admin có quyền khóa (disable) tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng. Khi bị khóa, bạn sẽ không thể đăng nhập vào hệ thống. Để mở khóa, vui lòng liên hệ Admin qua email learnhubplatform@gmail.com hoặc Zalo 0335 925 257.
Tôi nhận được thông báo từ Admin là gì?
Admin có thể gửi thông báo realtime đến toàn bộ người dùng hoặc từng người cụ thể. Các thông báo có thể là: thông báo thường, chú ý, hoặc cảnh báo. Thông báo sẽ hiển thị trên màn hình trong thời gian từ 3-30 giây tùy loại.
Popup chào mừng là gì?
Popup chào mừng là thông báo hiển thị sau khi bạn đăng nhập thành công. Admin có thể tùy chỉnh nội dung popup để chào mừng, thông báo về tính năng mới hoặc các sự kiện quan trọng. Popup có thể hiển thị mỗi lần vào web hoặc chỉ lần đầu trong ngày.
Khi hệ thống bảo trì sẽ xảy ra gì?
Khi Admin bật chế độ bảo trì, toàn bộ người dùng đang đăng nhập sẽ bị đăng xuất tự động và mọi truy cập mới sẽ bị chặn. Một thông báo sẽ hiển thị giải thích lý do bảo trì. Chế độ này chỉ dùng trong trường hợp nâng cấp hệ thống hoặc sự cố nghiêm trọng.
Bảng xếp hạng và reset điểm tuần hoạt động thế nào?
LearnHub có bảng xếp hạng học viên dựa trên điểm số tích lũy. Admin có thể reset điểm khi sang tuần mới để tạo sân chơi công bằng. Khi reset, toàn bộ điểm sẽ được xóa và bắt đầu tính lại từ đầu tuần mới.
Admin có thể thay đổi tên hiển thị của tôi không?
Có. Admin có quyền chỉnh sửa tên hiển thị của người dùng trong trường hợp tên không phù hợp hoặc theo yêu cầu của người dùng. Nếu bạn muốn đổi tên, vui lòng liên hệ Admin để thực hiện thay đổi.
Các vai trò người dùng trên LearnHub là gì?
LearnHub có 3 vai trò chính: Admin (quản trị toàn bộ hệ thống), Giáo viên (có quyền quản lý nội dung học tập), và Thành viên (người dùng thông thường). Admin có quyền gán hoặc thay đổi vai trò cho từng người dùng.
9. Flashcard & Từ vựng
Flashcard LearnHub hỗ trợ những chế độ học nào?
Flashcard cung cấp 4 chế độ học tập: Ghép Thẻ (lật và ghép cặp từ vựng với nghĩa), Quiz nhanh - Blast (trắc nghiệm tốc độ cao), Điền từ (hoàn thành câu với từ còn thiếu) và Chiến Thần Vũ Trụ (chế độ game hành động). Mỗi chế độ mang lại cách tiếp cận từ vựng khác nhau để việc ghi nhớ trở nên sinh động và hiệu quả hơn.
Hệ thống đang có những bộ từ vựng nào?
LearnHub hiện cung cấp nhiều bộ từ vựng: Tủ 9+ (Elite 300) gồm 3 phần dành cho mục tiêu điểm cao, Foundation 800 cho nền tảng cơ bản, Từ Vựng Nhập Môn, Phrasal Verbs và Từ Vựng Theo Chủ Đề với 10 chủ đề quen thuộc (đồ dùng học tập, hành động, hoạt động thường ngày, biển, số đếm, mua sắm, phòng ngủ, tình bạn, nhà bếp, đồ trang sức). Kho từ vựng không ngừng được cập nhật thêm.
Làm thế nào để bắt đầu học flashcard?
Nhấn vào mục FlashCard trên thanh điều hướng, chọn bộ từ vựng phù hợp rồi chọn chế độ học mong muốn. Bạn có thể luyện đi luyện lại nhiều lần để ghi nhớ sâu hơn và theo dõi tiến độ của mình.
10. Diễn đàn (Forum)
Forum LearnHub dùng để làm gì?
Forum là mạng xã hội học tập nội bộ của LearnHub, nơi thành viên có thể đăng bài hỏi đáp, thảo luận bài tập, chia sẻ tài liệu và kết nối với nhau. Đây là kênh tương tác chính giữa các thành viên trong hệ sinh thái LearnHub.
Tôi có thể đăng hình ảnh lên bài viết không?
Có. Bạn có thể dán ảnh trực tiếp vào khung soạn bài bằng tổ hợp phím Ctrl+V hoặc sử dụng nút thêm ảnh để đính kèm hình minh họa cho bài viết khi hỏi bài.
Làm sao để tương tác với bài viết của người khác?
Bạn có thể thả cảm xúc (Thích/Không thích) cho bài viết, viết phản hồi (reply), cũng như mở xem chi tiết nội dung và các phản hồi khác ngay trong giao diện Forum.
11. Phòng học & Ôn tập theo môn
Phòng học cung cấp những gì?
Phòng học tập hợp các bài trắc nghiệm ôn tập và kiểm tra theo môn học: Vật Lý, Sinh Học, Tin Học, Lịch Sử, Hoá Học và Anh Văn. Mỗi môn có ngân hàng câu hỏi riêng, bạn làm bài trực tuyến và hệ thống tự động chấm điểm, lưu kết quả vào tài khoản.
MOS là gì và ôn tập như thế nào?
MOS (Microsoft Office Specialist) là chứng chỉ tin học văn phòng quốc tế. Trong Phòng học, mục Ôn Tập MOS cung cấp kho video hướng dẫn và bài luyện tập về Word, Excel, PowerPoint để bạn chuẩn bị cho kỳ thi chứng chỉ.
12. Hồ sơ cá nhân
Tôi có thể chỉnh sửa thông tin cá nhân ở đâu?
Bạn vào trang Hồ Sơ Người Dùng từ biểu tượng avatar trên thanh điều hướng, mở phần Thiết lập tài khoản (biểu tượng bánh răng). Tại đây bạn có thể cập nhật ảnh đại diện, tên hiển thị, tiểu sử, ngày sinh, số điện thoại, giới tính và trường học của mình.
Làm sao để đổi mật khẩu?
Trong Hồ Sơ, mở Thiết lập tài khoản và chuyển sang tab Mật khẩu, nhập mật khẩu hiện tại cùng mật khẩu mới (tối thiểu 6 ký tự) rồi xác nhận. Nếu quên mật khẩu, bạn có thể dùng liên kết Quên mật khẩu? để đặt lại qua email.
Thời gian online và điểm số được theo dõi ở đâu?
Hệ thống ghi nhận thời gian online theo tuần và hiển thị ngay trong Hồ Sơ của bạn. Điểm số tích lũy từ các bài kiểm tra được dùng để xếp hạng trên Bảng Xếp Hạng học tập.
13. Thư viện Tài liệu
Thư viện Tài liệu là gì?
Thư viện Tài liệu là nơi gom toàn bộ tài liệu học tập (đề kiểm tra, bài giảng, bài tập) về một nơi tập trung. Bạn vào mục Tài liệu trên thanh điều hướng, dùng ô Tìm kiếm tên file hoặc bộ lọc Nhóm môn học để tìm tài liệu cần thiết một cách nhanh chóng.
Làm sao để xem và tải một tài liệu?
Bấm vào thẻ tài liệu, một popup chi tiết sẽ hiện ra với khung xem trước file bên trái và thông tin (mô tả, nhóm môn, nguồn, kích thước, ngày đăng, người đăng) bên phải. Dùng nút Mở file gốc để xem trên trang nguồn hoặc nút Tải xuống để lưu file về máy. Đóng popup bằng nút ✕, bấm ra ngoài hoặc phím Esc.
Tài liệu trong thư viện được lấy từ những nguồn nào?
Tài liệu được nhúng từ nhiều nguồn: Google Drive, file trực tiếp (PDF, ảnh, video, văn bản) và các kho lưu trữ khác (OneDrive, Dropbox...). Mỗi thẻ hiển thị nhãn nguồn tương ứng để bạn biết tài liệu đang mở từ đâu.
Làm sao để đóng góp thêm tài liệu cho thư viện?
Tài liệu mới cần được Admin phê duyệt trước khi hiển thị công khai. Bạn có thể gửi link tài liệu qua mục Góp ý ý kiến ở chân trang hoặc liên hệ trực tiếp với Admin để đề xuất đưa tài liệu vào thư viện.
